航站楼内的‘隐形’商机,如何利用数字化技术优化旅客体验?
在当今这个数字化时代,航站楼作为连接旅客与目的地的关键节点,其运营效率与旅客体验的优化成为了行业关注的焦点,一个常被忽视的领域便是航站楼内潜在的服务与商业机会,这些“隐形”商机若能被有效挖掘和利用,不仅能提升旅客的满意度,还能为航司和零售商...
在当今这个数字化时代,航站楼作为连接旅客与目的地的关键节点,其运营效率与旅客体验的优化成为了行业关注的焦点,一个常被忽视的领域便是航站楼内潜在的服务与商业机会,这些“隐形”商机若能被有效挖掘和利用,不仅能提升旅客的满意度,还能为航司和零售商...
在繁忙的航站楼中,每一位旅客都渴望得到高效、便捷的服务体验,在传统模式下,航站楼往往只注重基础设施的完善,而忽视了旅客在等待、转机、购物等过程中的个性化需求,如何利用数字化手段,在航站楼内挖掘“隐形”的商业价值,同时提升旅客的满意度呢?通过...